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人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

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发表于 2019-6-13 10:55 | 显示全部楼层

RE: 人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

syskey1 发表于 2019-6-12 19:40
要赔也是圆通公司赔,让快递员赔是没有道理的。

现在很多快递员对待快件是非常简单粗暴的,所以不能完全排除快递员的责任,对快递员有个惩罚措施也是合理的。
但就这件事来说,赔一件芒果对于快递员来说已经足够惩罚了,如果还嫌不够,那么再罚款几百元也差不多了,毕竟一件芒果其实也就几十元,贵点的一百多吧?不依不饶的反复投诉,而快递公司把压力全部转嫁到快递员身上,让一个快50岁的大姐心态崩溃,怎么看也过分了。

不过我看了其他一些报道,据说这个事主他一直投诉的都是圆通这个公司,他拒绝再接受圆通的服务,但好像圆通一直在忽悠他,所以他才一怒下连续投诉了四次。但是圆通很鸡贼的把责任全部推给这个大姐了,压力转嫁了,才导致了新闻里那一幕。
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发表于 2019-6-13 11:31 | 显示全部楼层
派出所这文笔可以啊,不升值加薪走上人生巅峰有点可惜了
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发表于 2019-6-13 13:02 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-13 01:11
警察不比你了解的清楚?那警察站出来为她说话,警察是傻子?你的所有推论都是恶意解释,你这人在日常生活 ...

好好看看后续报道,恶意两个字属于你。
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发表于 2019-6-13 15:06 超大游击队员 | 显示全部楼层
cxfree 发表于 2019-6-12 09:13
你说恶意就恶意?你根本没见过什么叫恶意投诉。

这篇报道只是站在一边立场,完全没有另一方说法对照, ...

你这回复说明你严重缺乏社会经验啊。圆通公司处理固然不妥,但根本问题还是人的不诚信,想通过纠缠投诉方式实现个人目的,正常投诉是权利,但若认可恶意投诉是权利,则善不能扬,恶不能惩,芝麻大点事也可以通过闹,通过不断恶意投诉实现不当利益,最终整个社会就会病得不轻。
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发表于 2019-6-13 16:04 | 显示全部楼层

RE: 人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

无缝的蛋 发表于 2019-6-13 15:06
你这回复说明你严重缺乏社会经验啊。圆通公司处理固然不妥,但根本问题还是人的不诚信,想通过纠缠投诉方 ...

笑,作为对恶意客户打交道最多的行业,什么是真正恶意比你清楚的多。

这家投诉事实不清楚,是否有是纠缠不好判断,但仅就投诉操作看,离恶意投诉差十万八千里。
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发表于 2019-6-13 19:53 | 显示全部楼层

RE: 人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

1999兵人在线 发表于 2019-6-13 10:55
现在很多快递员对待快件是非常简单粗暴的,所以不能完全排除快递员的责任,对快递员有个惩罚措施也是合理 ...

主要是现在垃圾公司会用很多方法整人,直接带坏了一个行业的风气,很多人也不BB了直接劳动仲裁走起
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发表于 2019-6-13 19:59 | 显示全部楼层

RE: 人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

cxfree 发表于 2019-6-13 16:04
笑,作为对恶意客户打交道最多的行业,什么是真正恶意比你清楚的多。

这家投诉事实不清楚,是否有是纠 ...

确实如此,今天已经更进报道了,
客户投诉的是圆通公司而不是快递员,但是圆通公司的处理方式是直接经济处罚快递员。
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发表于 2019-6-13 20:13 | 显示全部楼层
对圆通快递无好感,有过两次快件到了本市不给投递,打电话要么占线要么没人接,感觉这家公司的管理太渣了。
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发表于 2019-6-13 20:24 | 显示全部楼层

RE: 人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

syskey1 发表于 2019-6-12 19:40
要赔也是圆通公司赔,让快递员赔是没有道理的。

一般快递员陪都是和客户商量陪了东西不投诉的,我就丢过东西,快递员自己买了同样的陪了,我没投诉。
圆通这家最渣的地方在于你收不到快递还找不到人,投诉电话也没人接,我因此退过不只一次货,现在买东西一律注明不准发圆通。
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发表于 2019-6-13 20:26 | 显示全部楼层

RE: 人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

jasons 发表于 2019-6-13 11:31
派出所这文笔可以啊,不升值加薪走上人生巅峰有点可惜了

刚在别处看到一个新闻,说是客户要投诉这个乱开证明的民警。
想起了上海抓大夫的民警,感觉一些基层民警的素质真心堪忧。
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发表于 2019-6-13 22:42 超大游击队员 | 显示全部楼层
桃潭人家 发表于 2019-6-13 05:10
就因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸气“证明”火了!但有反转?  https://baijiahao.baidu.com/ ...

这事如果属实,唉,客户也没什么错。
他投诉不是快递员,是圆通。
警察无论如何该表扬,这种警察实在太少了,不踢皮球,在不涉及违法犯罪的前提下,站在人之常理角度做事,很好。
快递员作为底层,不知道是不是她弄坏的包装,不评论。
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发表于 2019-6-13 22:45 | 显示全部楼层
原教旨资本主义社会形态
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发表于 2019-6-14 01:56 超大游击队员 | 显示全部楼层
整篇读下来,第一有错的是圆通,第二有错的也是圆通,第三有错的还是圆通。圆通的经营手法造成这个局面,它还成功的把自己的黑锅,甩给了客户和员工。
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发表于 2019-6-14 03:12 超大游击队员 | 显示全部楼层
emm………………
XXX报也被圆通带沟里了!
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发表于 2019-6-14 07:47 超大游击队员 | 显示全部楼层
圆通申通就是垃圾的典型。
我是坚决不用的。
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发表于 2019-6-14 09:30 超大游击队员 | 显示全部楼层
本帖最后由 ljyls 于 2019-6-14 09:31 编辑
tantt 发表于 2019-6-13 13:02
好好看看后续报道,恶意两个字属于你。


后继看了,没啥本质差别,丢了一个送的不要钱的普通芒果,赔了一箱别的52元的普通芒果给你,还不满意?满满的恶意。这种人,包括你在内,现实生活中,就是占的便宜不够多,不会满意的那种人。
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发表于 2019-6-14 09:32 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 09:30
后继看了,没啥本质差别,丢了一个送的不要钱的普通芒果,赔了一箱别的52元的普通芒果给你,还不满意? ...


快递员违反双方达成的不使用圆通投递的和解协议,不仅使用圆通,还冒充邮政,这是欺骗。
不要让先入为主的恶意蒙蔽了你的眼睛。
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发表于 2019-6-14 09:39 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 09:30
后继看了,没啥本质差别,丢了一个送的不要钱的普通芒果,赔了一箱别的52元的普通芒果给你,还不满意? ...


第二次跟芒果没有关系,不要眼里只有芒果,只有52块钱,在客户对圆通及其快递员有了情绪之后还欺骗他,这要比芒果比52块钱严重得多。把几个芒果52块钱看得比天重,这会显得你的人生太惨了点儿。
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发表于 2019-6-14 09:56 超大游击队员 | 显示全部楼层
tantt 发表于 2019-6-14 09:39
第二次跟芒果没有关系,不要眼里只有芒果,只有52块钱,在客户对圆通及其快递员有了情绪之后还欺骗他, ...

他仅损失了一个不要钱的芒果,人家赔了一箱,他也收下了,如果不是刻薄之人,谁还会继续折腾,一般人在别人下跪求原谅时怎能不生恻隐之心,他反而报警叫人拉走,只能说是无德之人,你这么袒护他,只能说句:物以类聚,人以群分。
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发表于 2019-6-14 11:39 | 显示全部楼层
1、缺乏契约精神

2、道德绑架

3、不接地气
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发表于 2019-6-14 15:37 超大游击队员 | 显示全部楼层
tantt 发表于 2019-6-14 09:39
第二次跟芒果没有关系,不要眼里只有芒果,只有52块钱,在客户对圆通及其快递员有了情绪之后还欺骗他, ...

为了一个免费送的芒果就斤斤计较,还各种理由。我也是醉了。只有人生悲惨,充满恶意的小市民,才会为这个事情揪住不放,还振振有词。正如你揪住不放一样,你这种斤斤计较的人,在社会上不会有朋友,也缺乏基本的同情心。至于我,掉了个免费的芒果,我根本就懒得管了。
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发表于 2019-6-14 15:39 超大游击队员 | 显示全部楼层
无虾米 发表于 2019-6-14 09:56
他仅损失了一个不要钱的芒果,人家赔了一箱,他也收下了,如果不是刻薄之人,谁还会继续折腾,一般人在别 ...

又是一个闭眼睛瞎泛滥廉价同情心的
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发表于 2019-6-14 15:46 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 15:37
为了一个免费送的芒果就斤斤计较,还各种理由。我也是醉了。只有人生悲惨,充满恶意的小市民,才会为这个 ...

网上大侠嘴上一套现实一套的多了,打字说不计较还不容易?这件事,圆通及其快递员错在先,客户张某要向圆通反映情况,但电话那头是机器人机械应答,他只好投诉才能获得人工回应,这是其一
其二,快递员在和张某达成“换一箱芒果且不得用圆通投递”的协议后,快递员耍小聪明,继续用圆通投递,不假冒邮政,这是欺骗,
尔等睁着眼假装看不见,一味地复读机“张某不地道”,这样的心态非正常人所有。
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发表于 2019-6-14 16:01 | 显示全部楼层

RE: 人民日报评圆通女快递员遭投诉下跪: 请保留基本善意

桃潭人家 发表于 2019-6-13 05:10
就因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸气“证明”火了!但有反转?  https://baijiahao.baidu.com/ ...

就算这个张某说的全部是真的,这也是他过度使用投诉权。

快递投送已经赔付一箱新的芒果,无论如何张某都是占便宜了。
这就叫占便宜卖乖!

哪怕用的是旧的邮政单据,但不妨碍张某受到新的一箱芒果。
只能说这个张某故意找茬。
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发表于 2019-6-14 16:28 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 15:37
为了一个免费送的芒果就斤斤计较,还各种理由。我也是醉了。只有人生悲惨,充满恶意的小市民,才会为这个 ...

是不是免费跟送快递的有一毛钱关系?
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发表于 2019-6-14 18:57 超大游击队员 | 显示全部楼层
本帖最后由 ljyls 于 2019-6-14 18:59 编辑
tantt 发表于 2019-6-14 15:46
网上大侠嘴上一套现实一套的多了,打字说不计较还不容易?这件事,圆通及其快递员错在先,客户张某要向圆 ...


你的逻辑充分说明了我前面对你人品的评价。得饶人处且饶人在你和那个主角的词汇里是没有的。另外,既然认为对方不对,那箱芒果干嘛要收啊,典型的得了便宜卖乖。
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发表于 2019-6-14 19:21 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 18:57
你的逻辑充分说明了我前面对你人品的评价。得饶人处且饶人在你和那个主角的词汇里是没有的。另外,既然 ...

张某拒收芒果,要求赔同类芒果一箱,你继续装看不懂?这种我穷我有理的穷横逻辑,叫做流氓无产者逻辑。
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发表于 2019-6-14 19:23 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 18:57
你的逻辑充分说明了我前面对你人品的评价。得饶人处且饶人在你和那个主角的词汇里是没有的。另外,既然 ...

是非不分,只一味儿地玩自己的耍赖逻辑,这种滑稽、虚伪网上多了,你距离宽容还有一个人类的距离。
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发表于 2019-6-14 21:02 超大游击队员 | 显示全部楼层
tantt 发表于 2019-6-14 19:21
张某拒收芒果,要求赔同类芒果一箱,你继续装看不懂?这种我穷我有理的穷横逻辑,叫做流氓无产者逻辑。

那52元的芒果不是收了么
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发表于 2019-6-14 21:05 超大游击队员 | 显示全部楼层
tantt 发表于 2019-6-14 19:23
是非不分,只一味儿地玩自己的耍赖逻辑,这种滑稽、虚伪网上多了,你距离宽容还有一个人类的距离。

至少在这个楼里,我远比你宽容,快递员这么辛苦的工作,死扭住一个快递员的错误,价值几块钱东西不放,你真的嫉恶如仇么?你和那个主角那么牛逼,怎么不去对那么多社会丑恶下手呢?估计不敢吧
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发表于 2019-6-15 14:24 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 21:05
至少在这个楼里,我远比你宽容,快递员这么辛苦的工作,死扭住一个快递员的错误,价值几块钱东西不放,你 ...


对无过错的张某吹毛求疵,对一错再错的快递员和快递公司毫无原则,不分是非黑白,你这跟宽容差着一个人类的宽度。
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发表于 2019-6-15 17:47 | 显示全部楼层
本帖最后由 yhjd1 于 2019-6-15 17:50 编辑

10010,供电,等行业,也是这么做的,无法解决的问题,公司的问题,推到一线员工,员工为了不罚款,死缠烂打,软恶心客户(客户地址电话)。
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发表于 2019-6-15 17:50 | 显示全部楼层
不能给无赖面子...
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发表于 2019-6-15 22:16 超大游击队员 | 显示全部楼层
https://m.guancha.cn/politics/2019_06_15_505772.shtml
圆通下跪女快递员伪造邮政包裹,中国邮政:涉嫌欺诈、侵犯权益
————
看看支持快递员的还有谁出来走两步
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发表于 2019-6-15 22:52 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-14 09:30
后继看了,没啥本质差别,丢了一个送的不要钱的普通芒果,赔了一箱别的52元的普通芒果给你,还不满意? ...

智商堪忧啊!免费的叫试用品,是给人试用的,试用品具有唯一性。我试用攀枝花的芒果给丢了,你给我一个海南的芒果,代表啥意思?证明攀枝花的芒果好还是不好?
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发表于 2019-6-15 22:58 超大游击队员 | 显示全部楼层
论坛智商堪忧啊!好坏人都分不出来。快递员绝对是个可怕的人,不敬业,偷鸡耍滑,无底线。和她有合作的都是一身骚,居然还有赞美的!投诉的不说了,警察至少背个处分,严重扒皮,圆通摊上这个代理商欲哭无泪,有机会一定终止合同。就这可怕的人,谁敢合作!
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发表于 2019-6-16 11:13 超大游击队员 | 显示全部楼层
圆通快递纯粹靠低价生存,服务质量真的是不堪,员工素质也是参差不齐。为了多派件,能不上门就尽量不上门,路上跑违章,采用违法交通工具是家常便饭。我周四晚在深圳市内的一个件,居然到了周6下午对方都没收到。一查显示周五中午就是已完成。对方说没收到也没人电话联系(收件了是显示已签收)。打了快递员和投递网点好几个电话,才告诉我周五派件员车被扣了,派件员辞工了。问题是一个通知的电话都没有,价值上千的货物找不找的回不说,本来承诺给客户的周一交货是无论如何完不成了(需要收件方将东西加工给我寄回后我再寄给客户)。

也是周四网上给孩子买了一本书,本想怎么着周六可以收到,结果周五10点多武汉揽件,晚上7点多才发往虎门,周6晚到虎门,周日凌晨到深圳,早上查凌晨2点多发给了我家附近派件点,刚才再查莫名其妙的被转送到离家几十里的派件点了。孩子周末才回家,这一耽误要么要晚一周才能收到书,要么要专门跑几十公里去学校给他送书了。
不知道怎么才能向圆通讨回我的损失,唉!
以后能不用就绝不再用圆通
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发表于 2019-6-16 21:58 超大游击队员 | 显示全部楼层
本帖最后由 ljyls 于 2019-6-16 22:05 编辑
大雨 发表于 2019-6-15 22:52
智商堪忧啊!免费的叫试用品,是给人试用的,试用品具有唯一性。我试用攀枝花的芒果给丢了,你给我一个海 ...


一箱掉了一个,不是全部都掉了,不妨碍试用,你这智商……。正因为只是试用,试用目的是什么?尝个味道还是为了吃饱?多那一个也饱不了啊。可见你的斤斤计较,自私和吃不得半点亏的心态。这满满的恶意,再一次确定了之前我对你的评价。
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发表于 2019-6-16 23:07 | 显示全部楼层
这个事件中,其实公司才是罪魁祸首,说明公司为了节省成本把破损环节推给快递,顾客是受害者,警察是鲁莽的好心。所以有关部门应该问责企业。破损包裹按程序返回重来会导致成本大幅上升,所以一般都要求(其实是强制)快递员想办法解决掉,这才导致最后顾客快递相杀事件。如果快递有拒绝破件投送权利(其实应该有),这种事件就会大幅减少。
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发表于 2019-6-17 22:15 超大游击队员 | 显示全部楼层
ljyls 发表于 2019-6-16 21:58
一箱掉了一个,不是全部都掉了,不妨碍试用,你这智商……。正因为只是试用,试用目的是什么?尝个味道 ...

谁告诉你少一个也能试出来的?是买家给你承诺了?很多检测至少要四个样品的,圆通的承诺是提供四个样品的运输服务,结果没做到,你居然能脑补不影响,记住需要几个是买家说了算,圆通说了不算,你说了也不算。知道啥叫一诺千金不?做错了就要承担责任,而不是偷鸡耍滑。就快递主那样的你还觉得是好人,正常人都不敢和这样没底线的人合作!这智商被人买了还帮人数钱。
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