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联想售后做的不错

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发表于 2019-1-9 16:39 超大游击队员 | 显示全部楼层 |阅读模式

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去年买的thinkpad e480最近一段使用比较频繁,想着升级改造一下,从淘宝买了有指纹孔的C壳,指纹模块和排线,背光键盘,口红电源,把机器拆了捯饬好,前天使用中突然黑屏风扇停转,长按无法关机,扣了电池重来直接8短警报,还差没几天出保,昨天上午给联想打电话,按内存或主板故障报修,下午来电说当天无法上门,得等第二天主板到货后上门,今天上门更换主板修复。机器明显拆装改装过也不墨迹,售后服务速度也可以接受。至于主板是什么故障也不清楚。
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发表于 2019-1-9 16:53 | 显示全部楼层
呵呵! 还行。 就是印象不好。
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发表于 2019-1-9 17:16 | 显示全部楼层
我十年前的TP本本,花屏换了次主板。后来开不了机又去售后换主板,换好了打电话去取机子,当场验机结果翻车开不了,又换了块主板
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发表于 2019-1-9 17:30 超大游击队员 | 显示全部楼层
良心想的售后还不错,打个电话直接上门服务,很多时候免费的。
国内手机/电脑厂商售后服务,华为、OPPO、VIVO、联想做得不错。
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发表于 2019-1-9 20:44 | 显示全部楼层

RE: 联想售后做的不错

十到一 发表于 2019-1-9 16:53
呵呵! 还行。 就是印象不好。

人家算是业界良心了,品牌响、价格不算太贵,售后服务也不错,至于说到技术,这一行产业链很长,有人只做外壳,有人只做配件,有人只管安装,有人主做品牌,有人专做芯片,还有人只卖专利,当然也有人强一些就几项全能,各家的情况不同何必强求。
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发表于 2019-1-10 00:05 超大游击队员 | 显示全部楼层
有些人把联想这么多年中国市占雷打不动第一,归结为政府采购,简直就完全无视联想产品力 渠道 售后等一系列优势。。
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发表于 2019-1-10 10:46 | 显示全部楼层
联想当年获得市场第一,售后口碑占据很大作用。这些年个别地方下降的厉害,但是总体来说还是国内行业前列。喷联想要喷对地方。
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发表于 2019-1-10 11:44 | 显示全部楼层
联想售后确实很好,并且18年联想国内产品做的都不错,价格也挺具有性价比的。游戏本的Y7000系列和轻薄本的小新系列,做的都挺好的。
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发表于 2019-1-10 22:02 超大游击队员 | 显示全部楼层
Y7000就是小键盘很不方便。只能放弃。Thinkpad W系列真是贵啊 穷人买不起。
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发表于 2019-1-17 17:45 | 显示全部楼层

RE: 联想售后做的不错

think 系列的鼠标,经常坏
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发表于 2019-1-17 22:40 超大游击队员 | 显示全部楼层
正常 别想太多。其他品牌电脑也会这样给你维修的。因为维修过。维修中心就会有收入。只要你坏的零件是他们生产的。就给你维修。
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发表于 2019-1-19 00:40 超大游击队员 | 显示全部楼层
呵呵,电池保一年,一年后准坏。
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发表于 2019-1-19 13:42 | 显示全部楼层
人家这么多年的经营。
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发表于 2019-1-19 13:43 | 显示全部楼层
像一些实力差的小品牌,售后能把几个主流城市铺满就不错了。
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发表于 2019-1-19 13:46 | 显示全部楼层

RE: 联想售后做的不错

cdkdd 发表于 2019-1-19 00:40
呵呵,电池保一年,一年后准坏。


我的Y470现在电池还能用2小时

电池保1年是PC/手机通用标准,无需大惊小怪
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发表于 2019-1-19 14:10 超大游击队员 | 显示全部楼层
吼非兔 发表于 2019-1-19 13:46
我的Y470现在电池还能用2小时

电池保1年是PC/手机通用标准,无需大惊小怪

成本测算这么精准,呵呵,无需大惊小怪。但用户就郁闷了,把用户当傻子,国家单位无所谓,想换就换,普通用户呢?自己银子啊。
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发表于 2019-1-19 14:55 | 显示全部楼层

RE: 联想售后做的不错

本帖最后由 吼非兔 于 2019-1-19 14:56 编辑
cdkdd 发表于 2019-1-19 14:10
成本测算这么精准,呵呵,无需大惊小怪。但用户就郁闷了,把用户当傻子,国家单位无所谓,想换就换,普通 ...


和成本无关,知道电池的的寿命不是以时间长短而是以电池循环次数来计算的么?
电池本质上说属于易耗品,频繁充电、长期不用等都可以造成电池寿命的缩短。
别想当然
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 楼主| 发表于 2019-1-19 16:05 超大游击队员 | 显示全部楼层
systemid 发表于 2019-1-17 22:40
正常 别想太多。其他品牌电脑也会这样给你维修的。因为维修过。维修中心就会有收入。只要你坏的零件是他们 ...

第一次修笔记本,以前修用索爱手机,第二个月在老家授权维修点拆修后,第三个月去北京售后维修点不认,不给保修。苹果无拆修在保在gb和我扯皮电池健康,没毛病。小米手机在保去售后让等五天,寄修到富士康,富士康和我扯说我用非原装充电器。锤子手机在保进水充不了电去维修倒是痛快,直接开修,就是网点少。
当时还年轻,被索爱拒了,后面的大多都得硬怼才给保修,联想和锤子还行,可能和加盟维修有关,联想我为啥选上门服务我就是怕去3c服务站和我扯皮,联想3c服务站倒是特别多。
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 楼主| 发表于 2019-1-19 16:10 超大游击队员 | 显示全部楼层
苏联小苹果 发表于 2019-1-19 16:05
第一次修笔记本,以前修用索爱手机,第二个月在老家授权维修点拆修后,第三个月去北京售后维修点不认,不 ...

不过报修时和联想客服问过拆机保不保,客服说只要是在保的原装器件和没有维修痕迹的主板,都保修
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发表于 2019-1-20 13:30 超大游击队员 | 显示全部楼层
苏联小苹果 发表于 2019-1-19 16:05
第一次修笔记本,以前修用索爱手机,第二个月在老家授权维修点拆修后,第三个月去北京售后维修点不认,不 ...

别的不知道单位的   清华同方我自己加了内存后盖贴纸也撕了。主板坏了一样给保修了。以前一台联想tp屏幕碎了。它保修要1600自己淘宝200多就搞定了。
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