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刚买俩月新车发动机就漏油,奔驰女车主“贴尿不湿维权”

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CDer:000431399
发表于 2019-11-9 18:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本文转载自微信公众号“济南时报”(ID:jinanshibao1996)。
11月8日,济南市槐荫区滨州路附近出现一辆贴满尿不湿的奔驰车,车身上贴着写有“买奔驰必备尿不湿”“新车漏油投诉无门”等字样的横幅。
据车主周女士介绍,自己在四月份买了一辆2019款奔驰轿车,驾驶两月后便出现发动机漏油现象,与济南之星汽车服务有限公司(以下简称“济南之星”)协商无果才以这种形式维权。
新车不到半年就漏油
8日下午,滨州路附近这辆贴着条幅和尿不湿的奔驰轿车引来路人频频侧目。车主周女士坐在车内。她表示,今年4月份,她在济南之星汽车服务有限公司购买了这辆奔驰轿车。“裸车23万元左右,加上购置税和一些其他费用,总共28万元。”购买新车本是一件让人高兴的事,但周女士称新车开了两个多月就出现了问题。“7月份的时候,屏幕显示机油不足。我当时就觉得有点不正常,才买了俩月的新车,机油怎么会这么快就用完了。”周女士回忆说。
随后,周女士将车开到济南之星进行检修。“工作人员告诉我新车第一次出厂时机油加少了,他们将机油加满之后,我也没多想,就把车开走了。”然而,两个月后,汽车再次提示机油不足。周女士感觉不对劲,又将车开到了济南之星,并向工作人员提出自己的疑惑,“连续出现这种情况我觉得肯定有问题。”工作人员表示可以做一次检测查看问题原因。
周女士提供的维修估价单显示有六项维修项目,除去加机油项目外,还有缸体密封胶、曲前密、气门油封密封、气门室盖小密、气门室盖密封等五项维修。在维修估价单的右下角,还写着“因质量问题,本次维修不收费”两行字。“这都写着呢,他们承认这辆车是有质量问题的。”周女士说。
4S店称只维修不换车
钱没少花却买来一辆漏油车,周女士感到难以接受,她咨询了汽修师傅,得知发动机漏油还会给车的其他方面造成影响。“他们说漏机油是因为油封的问题,为了保留证据,第二次去店里我没有让他们给我修车。我原本想让他们给我换一辆新车,但是他们不同意。”周女士表示,自己选择了让步,通过咨询律师,她要求济南之星按照自己购买车辆裸车价的10%,即2万余元作为赔偿。
据周女士介绍,济南之星起初回复称,只能向她提供免费维修,不提供其他任何赔偿。“后来协商之后,他们又说可以提供1.5万元维修券,新车本来就有3年保修期,在此期限内可以免费维修,我不需要这1.5万元的维修券。”周女士对对方提出的解决方案感到不满。
两个月仍协商未果
对此,记者致电济南之星汽车服务有限公司,工作人员表示是否为质量问题还需要进一步调查,4S店已经提出可以帮周女士免费维修和更换配件。
“如果质量不过关的话,汽车不可能出厂,所有车辆经相关部门检测合格后才会发放合格证,再由经销商销售出去。”工作人员说,车辆出现的任何问题,都会在三包政策范围内对车辆进行检测、维修。至于车辆漏油原因,她表示自己不是技术人员,无法解答。
周女士表示,双方协商已经两个多月,但是仍然没有达成一致。济南之星坚持赔偿1.5万维修券的方案,始终没有同意自己换车、赔偿的诉求,因此她才将车上贴满尿不湿进行维权。
“三包政策规定,如汽车主要零配件发生故障,可以进行更换、退货。而周女士更换的配件不在主要零件范围内。针对周女士提出的问题,4S店会一直积极地进行配合协商,只是现在双方方案有所分歧。接下来我们也将进一步与周女士沟通协调。”工作人员称。
(济南时报·新时报记者:卢震  见习记者:郭梦桐)https://www.guancha.cn/politics/2019_11_09_524634.shtml
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CDer:000246252
发表于 2019-11-9 23:04 超大游击队员 | 显示全部楼层
国内奔驰质量控制是BBA里最差的。品控最好的还是奥迪了,就是那个不少人骂偷工减料的奥迪。国内官车一直是奥迪就很说明问题。
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CDer:001132106
发表于 2019-11-10 10:23 超大游击队员 | 显示全部楼层

Re.刚买俩月新车发动机就漏油,奔驰女车主“贴尿不湿维权”

奔驰这是学习三星吗?奔驰就这态度销量咋还上涨呢?看不明白
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CDer:001104012
发表于 2019-11-10 10:43 | 显示全部楼层
见怪不怪了,反正不愁国人会不买
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CDer:001122883
发表于 2019-11-10 13:10 超大游击队员 | 显示全部楼层
beigua 发表于 2019-11-9 23:04
国内奔驰质量控制是BBA里最差的。品控最好的还是奥迪了,就是那个不少人骂偷工减料的奥迪。国内官车一直是 ...

漏机油?遇到这种问题,奥迪车主都不会去投诉的,因为奥迪车主都会随车带一桶机油。。。
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CDer:001042101
发表于 2019-11-10 15:38 | 显示全部楼层

RE: 刚买俩月新车发动机就漏油,奔驰女车主“贴尿不湿维权”

beigua 发表于 2019-11-9 23:04
国内奔驰质量控制是BBA里最差的。品控最好的还是奥迪了,就是那个不少人骂偷工减料的奥迪。国内官车一直是 ...

生产奥迪的一汽大众员工很多他爷爷就是一汽员工,这东西没传承谁信。

奔驰车以为员工培训上岗就能质量过关?那看跟谁比。
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CDer:001094097
发表于 2019-11-10 23:19 | 显示全部楼层
哎,这车主,也该吸取之前的教训!同样品牌,别人还遇到断轴!也是要命的!
品控不好的品牌,最好敬而远之。毕竟普通消费者,势单力薄,你没有本钱跟车厂和经销商斗。
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CDer:000124919
发表于 2019-11-11 06:27 超大游击队员 | 显示全部楼层
没事,国人对洋品牌的车很宽容,这事基本不会影响销量
如果换成国产品牌,能骂翻天了
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